Памятка посетителя

В связи с введенными правительством ограничениями билеты на концерты, отмененные в апреле и мае 2021 года, выкупаются обратно. Вернуть билеты необходимо до 1 сентября.

Возврат билетов на «Сааремааские дни оперы 2020» производится до 11 июля (включительно). 

Возврат по электронным билетам:

* Билеты на концерты в Таллинне: tagasiost@concert.ee

* Билеты на концерты в Тарту: pilet.vkm@concert.ee

* Билеты на концерты в Пярну: pilet.pkm@concert.ee

* Билеты на концерты в Йыхви: pilet.jkm@concert.ee

Отправьте на указанный адрес электронный билет или фото билета на бумажном носителе, сообщив данные получателя возврата: имя, фамилию и номер банковского счета.

Вернуть билет можно также в кассах концертных залов.

Кассы открыты

Eesti Kontsert приносит извинения за возникшие неудобства. Берегите здоровье!

Памятка пo безoпаcнocти для пocетителей кoнцертoв

Eesti Kontsert намерен предложить слушателям прежде всего незабываемые музыкальные впечатления, а также создать безопасные условия для посещения концертов. В своей деятельности мы опираемся на действующие законы и рекомендации Департамента здоровья.

* Просим при возможности приобретать электронные билеты (через системы Piletimaailm или Piletilevi).

* Просим приходить на концерт заранее, а также соблюдать в антракте, до и после концерта необходимую социальную дистанцию.

* При входе в концертный зал просим дезинфицировать руки специальными средствами, установленными рядом с дверью.

* Просим наших зрителей в осенний сезон носить в концертныйх залах маски. Средства индивидуальной защиты предоставляются бесплатно.

* В случае заболевания, недомогания или контактирования с недавно прибывшими из-за границы лицами приходить на концерт небезопасно и не разрешается.

Каждый из нас может на анонимных условиях, безопасно и конфиденциально внести небольшой вклад в предотвращение распространения коронавируса. Так мы сможем в полной мере продолжить нашу обычную жизнь.

Благодарим!

Парковка

У концертного зала «Эстония» нет парковки для посетителей. Ближайшие парковки расположены в торговых центрах Viru и Solaris.

Парковка в центре Таллинна – круглосуточно платная.
Подробнее о возможностях припарковаться на улицах Таллинна можно узнать на сайте www.tallinn.ee/parkimine

Для посетителей, купивших билеты, имеются специальные парковочные места на парковке со стороны парка Таммсааре.
Первые 15 минут парковки – бесплатно, необходимо отметить начало парковки.

У концертного дома Ванемуйне нет своей парковочной зоны. Парковка организована городом Тарту: по рабочим дням с 8:00 до 18:00 парковка платная, а с 18:00 бесплатная; по выходным парковка бесплатная.

Перед Пярнуским концертным домом есть 30 парковочных мест, бесплатных для зрителей во время проведения мероприятий. Вне мероприятий бесплатная парковка на стоянке концертного дома разрешена в течение 1 часа с применением парковочных часов. Поблизости также можно оставить автомобиль на стоянках торговых центров и в центральном районе Пярну. В центре Пярну парковка бесплатная в будни с 18:00 и по выходным.

Перед Йыхвиским концертным домом парковка бесплатная.

Правила внутреннего распорядка

Мы искренне желаем, чтобы время, проведенное в концертном зале, оставило приятное впечатление у всех присутствующих. Поэтому мы установили некоторые правила, которые просим соблюдать в наших концертных залах:
* Посетители, опоздавшие к началу концерта, не допускаются в зал и, при возможности, направляются на балкон
* Просим вас оставлять верхнюю одежду в гардеробе
* Фото- и видеосъемка разрешены только по предварительной договоренности
* Запрещается приходить в концертный зал с домашними животными
* Запрещается приносить в концертный зал предметы, которые могут представлять опасность для вас и окружающих
* В помещениях наших концертных домов курить запрещено

Для посетителей с особыми потребностями

В концертный зал «Эстония» можно попасть на инвалидном кресле через Белый зал Национальной оперы «Эстония».
Просим сообщить о своем прибытии по телефону 614 7771.

В концертный зал «Ванемуйне» можно попасть на инвалидном кресле через вход, расположенный со стороны библиотеки.

В Пярнуский концертный зал можно попасть на инвалидном кресле через главный вход. Чтобы проехать в зал, просим воспользоваться лифтом, расположенным слева от гардероба (возле лестницы). За информацией и помощью просим вас обратиться к работнику по облуживанию клиентов.

В Йыхвиском концертном доме посетителям на инвалидном кресле помогает обслуживающий персонал.

Продажа билетов в кассах

* В кассах Eesti Kontsert можно купить билеты на все мероприятия, продающиеся через сети Piletilevi и Piletimaailm.
* За 1 час до концерта в кассах концертного дома продаются билеты только на тот концерт, который должен начаться.
* Билеты можно оплатить банковской картой или наличными.
* Купленные билеты не обмениваются и не подлежат возврату (за исключением случаев отмены концерта или замены исполнителя).
* В кассах билеты не бронируются.
* Купленные через интернет билеты в формате PDF нельзя обменять на билеты на бумажном носителе.
* Билеты и сдачу следует проверять, не отходя от кассы. Позже претензии не принимаются.