Külastajainfo

Piletite tagastused

Valitsuse kehtestatud piirangute tõttu ära jäänud kontsertide piletid ostetakse tagasi. Pileteid saab tagastada 1. septembrini 2021.

Saaremaa ooperipäevade 2020 piletite tagasiost on lõppenud.

Elektroonilisi piletitagastusi saab teha aadressitel:

* Tallinna kontsertide piletid: tagasiost@concert.ee
* Tartu kontsertide piletid: pilet.vkm@concert.ee
* Pärnu kontsertide piletid: pilet.pkm@concert.ee
* Jõhvi kontsertide piletid: pilet.jkm@concert.ee

Palume saata e-pilet või foto piletist ja tagastuse saaja andmed: ees- ja perekonnanime ning arveldusarve numbri.

Pileteid saab tagastada ka kontserdisaalide kassades.
Kassade lahtiolekuajad.

Eesti Kontsert vabandab ebamugavuste pärast. Püsigem terved!

Turvalise kontserdikülastuse meelespea

Eesti Kontsert pakub oma publikule ennekõike suurepäraseid muusikaelamusi, kuid kannab samas hoolt, et kontserdikülastus oleks kõigile turvaline. Lähtume oma tegevuses kehtivast korrast ja terviseameti soovitustest.

* Palume võimalusel osta kontserdipiletid veebist (Piletimaailm või Piletilevi).

* Palume tulla kontserdile ajavaruga ning hoida vaheajal ja pärast kontserti saalist väljumisel üksteisega piisavat distantsi.

* Palume kontserdimajja sisenedes desinfitseerida käed, vahendid selleks on uste kõrval.

* Palume siseruumides kanda maske. Isikukaitsevahendid on kontserdimajades tasuta saadaval.

* Kui olete haigestunud, tunnete end haigena või olete kokku puutunud välismaalt saabunud isikuga, kelle terviseseisund on teadmata, siis ei ole kontserdile tulek ei ohutu ega lubatud.

Igaüks meist saab turvaliselt ja anonüümselt anda panuse kroonviiruse leviku tõkestamisse. Nii saame suuresti jätkata harjumuspärast elu ja hoida kultuuri avatuna.

Täname!

Parkimine

Estonia kontserdisaalil puudub külastajate parkla. Lähimad parklad asuvad Viru keskuses ja Solarise keskuses.

Tallinna südalinnas on ööpäevane tasuline parkimine. Lisainfot parkimise kohta Tallinna tänavatel vt www.tallinn.ee/parkimine

Piletiostjatele on Tammsaare pargi poolse parkla juures parkimiskohad. Parkida võib 15 minutit ja tuleb paigaldada parkimiskell.

Vanemuise kontserdimajal puudub oma parkla. Parkimist korraldab Tartu linn: tööpäeviti kell 8.00–18.00 on parkimine tasuline, alates kella 18 on parkimine tasuta; samuti on parkimine tasuta nädalavahetusel.

Pärnu kontserdimaja ees on 30 parkimiskohta, mis on sündmuse toimumise ajal kontserdipulblikule tasuta. Sündmustevälisel ajal on kontserdimaja parklas lubatud 1 tund tasuta parkimist parkimiskellaga. Lähikonnas saab parkida ka kaubanduskeskuste parklates ja Pärnu kesklinna piirkonnas. Pärnu kesklinnas on tasuta parkimine tööpäevadel alates kell 18.00 ja nädalavahetustel.

Jõhvi kontserdimaja ees on parkimine tasuta.

Sisekorraeeskirjad

Soovime, et veedaksite meeldivalt aega meie kontsertidel, seepärast oleme kirja pannud mõned reeglid, mida palume meie kontserdisaalides järgida:
* hilinejaid saali ei lubata;
* üleriided palume jätta garederoobi;
* pildistamine ja filmimine on eelneva kokkuleppeta keelatud;
* kontserdisaali ei ole lubatud kaasa võtta lemmikloomi;
* kontserdisaali ei ole lubatud kaasa võtta esemeid, mis võivad ohustada sinu enda ja teiste turvalisust;
* meie kontserdimajade ruumides ei suitsetata;
* kaasa võetud söögi- ja joogiga kontserdisaali ei lubata.

Piletimüük kassades

* Eesti Kontserdi kassadest on võimalik osta pileteid kõikidele Piletilevi ja Piletimaailma müügivõrgus müüdavatele üritustele.
* Tund enne kontserti müüakse kontserdimaja kassades pileteid vaid algavale kontserdile.
* Piletite eest on võimalik tasuda sularahas või pangakaardiga.
* Ostetud pileteid tagasi ei osteta ega ümber ei vahetata (erandina vaid kontserdi ärajäämise või esineja muutumise korral).
* Kassad ei broneeri pileteid.
* Internetist ostetud PDF-pileteid ei saa vahetada paberpiletite vastu.
* Piletid ja raha palume kontrollida kassa juurest lahkumata. Hilisemaid pretensioone ei rahuldata.

Kinkepilet

Eesti Kontserdi kinkepilet on ilus kingitus sõbrale!

* Osta kinkepilet Piletilevi e-poest, Estonia kontserdisaali, Vanemuise-, Pärnu- ja Jõhvi kontserdimajade kassadest või Piletilevi müügikohtadest üle Eesti.
* Saadaval 10-, 20- ja 30-eurosed kinkepiletid.
* Kinkepilet ei ole vahetatav raha vastu.
* Kui valitud piletite maksumus ületab kinkepileti väärtuse, saab puudujääva osa juurde maksta.
* Kui valitud piletite maksumus on kinkepileti väärtusest väiksem, siis vahet ei tagastata.
* Kinkepilet tuleb realiseerida ühe ostukorraga.
* Kinkepileti kehtib 1 (üks) aasta alates ostuhetkest.
* Eesti Kontserdi kinkepiletiga saab osta pileteid vaid Eesti Kontserdi poolt korraldatavatele kontsertidele.
* Kinkepileteid on võimalik kontserdipiletite vastu vahetada Piletilevi internetipoes, kasutades selleks piletil olevat koodi, Estonia kontserdisaali, Vanemuise-, Pärnu- ja Jõhvi kontserdimajade kassades või Piletilevi müügikohtades üle Eesti.

Broneeri laud

Kontserdielamuse muudab täiuslikuks meeldivalt sisustatud vaheaeg. Broneeri laud etenduse vaheajaks enne kontserdikülastust.

Erivajadusega külastajale

Estonia kontserdisaali pääseb ratastooliga Rahvusooper Estonia Valge saali kaudu.
Palume oma tulekust ette teatada telefonil 614 7771.

Vanemuise kontserdisaali pääseb ratastooliga raamatukogupoolsest sissepääsust. Info telefonil 737 7536.

Pärnu kontserdimajja pääseb ratastooliga peauksest. Saali jõudmiseks palume kasutada garderoobist vasakule (treppide juurde) jäävat lifti. Abi ja teabe saamiseks palume pöörduda klienditeenindaja poole või helistada infolaua numbril 445 5810. Pärnu kontserdimaja suures saalis on kolm ratastoolikohta – kaks parteris ja üks keskrõdul. Kohad tuleb ette broneerida kontserdimaja kassas telefonil 445 5800. Pärnu kontserdimaja ees on kaks parkimiskohta erivajadustega klientidele.

Jõhvi kontserdimajas abistavad ratastooliga külastajaid klienditeenindajad. Ratastooliga saali pääsemiseks tuleb kasutada muusikakooli lifti. Liikumispuudega külastajatele soovitatame suures saalis parteri ridade 1–22 äärmisi kohti. Ratastoolikohtade tellimiseks palume helistada 334 2000 või kirjutada pilet.jkm@concert.ee  

Soodustused

* Soodustused võivad varieeruda kontsertide ja kontserdimajade lõikes.
* Eesti Kontserdi korraldatavatele kontsertidele kehtivad hooaja tavakontsertidel reeglina järgmised püsisoodustused (v.a koostööprojektid ja festivalid):
– kuni 3-aastasele lapsele sissepääs tasuta, eeldusel et laps istub täiskasvanu süles;
– eelkooliealine laps, õpilane, üliõpilane, pensionär, erivajadusega inimene ja tema saatja ning interpreetide liidu liige kuni -30% tavahinnast;
– grupitellimused (alates 10 inimest) -10% tavahinnast.
* Täpsem info kehtivate soodustuse ja võimalike erisuste kohta on saadaval Eesti Kontserdi kassades, Piletilevi ja Piletimaailma müügivõrgus.
* Soodustust tõendav dokument tuleb esitada kontserdile tulles.
* Soodustust tõendava dokumendi puudumisel tuleb osta kassast lisapilet.